Politique de confidentialité WORLD PADEL QUEST

Dernière mise à jour : 04 juin 2025

Bienvenue sur www.worldpadelquest.com  un site dédié à la vente en ligne de services liés à l’organisation et à la participation à des tournois sportifs. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.worldpadelquest.com.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

1.1 Données fournies par vous

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (par exemple, pour vérifier l’éligibilité aux tournois).
  • Informations de compte : Identifiants de connexion, mot de passe (chiffré), préférences de profil.
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées via un prestataire bancaire sécurisé).
  • Données liées aux tournois : Inscriptions aux tournois, catégories sportives, informations sur les équipes ou les participants.
  • Communications : Messages envoyés via nos formulaires de contact, chats ou enquêtes de satisfaction.

1.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
  • Cookies et technologies similaires : Données collectées via des cookies pour analyser votre comportement, personnaliser votre expérience ou diffuser des publicités ciblées (voir section 7 pour plus de détails).

1.3 Données provenant de tiers

  • Données partagées par des partenaires (ex. : plateformes de paiement, organisateurs, sponsors).
  • Informations publiques provenant de réseaux sociaux si vous connectez votre compte (ex. : via meta).

2. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer votre compte et vos inscriptions aux tournois.
  • Traiter vos paiements et émettre des factures.
  • Personnaliser votre expérience sur le site (ex. : recommandations de nos partenaires et lien sur leurs sites).
  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti), comme des newsletters, des offres sur des sites partenaires ou sur les prochains tournois.
  • Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services (via des outils d’analyse comme Google Analytics).
  • Respecter nos obligations légales, telles que la lutte contre la fraude ou la tenue de registres comptables.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Par exemple, pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Exécution d’un contrat : Pour traiter vos inscriptions, paiements et participation aux tournois.
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services ou prévenir la fraude, sous réserve que vos droits ne soient pas affectés de manière disproportionnée.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Plateformes de paiement (ex. : Stripe, PayPal), hébergeurs de données, outils d’analyse ou services d’envoi d’e-mails.
  • Organisateurs de tournois : Pour coordonner votre participation (ex. : transmission de votre nom et catégorie à l’organisateur).
  • Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande officielle (ex. : enquêtes sur la fraude).
  • Partenaires publicitaires : vous avez consenti à recevoir des publicités ciblées de nos partenaires.

5. Transferts internationaux

Vos données restent en France et sous la législation française

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de compte : Tant que votre compte est actif ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
  • Données de paiement : Conformes aux obligations légales (ex. : 10 ans pour les registres comptables en France).
  • Données de navigation : Généralement jusqu’à 13 mois pour les cookies analytiques.
  • Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou la fin de la période de validité de votre consentement (ex. : 3 ans après le dernier contact en Europe).

Les données supprimées peuvent être archivées anonymement à des fins statistiques.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : Permettre le fonctionnement du site (ex. : connexion, panier d’achat).
  • Cookies fonctionnels : Mémoriser vos préférences (ex. : langue, localisation).
  • Cookies analytiques : Mesurer l’audience et améliorer le site.
  • Cookies publicitaires : Proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles (ex. : SSL/TLS pour les transmissions).
  • Accès restreint aux données par notre personnel.

En cas de violation de données, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, dans les délais requis (ex. : 72 heures sous le RGPD).

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
  • Opposition : Refuser certains traitements, comme le marketing direct.
  • Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment (ex. : pour les newsletters).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à serviceclient@worldpadelquest.com ou via notre formulaire de contact . Nous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable si la demande est complexe).

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (ex. : CNIL en France : www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données, contactez notre responsable de la protection des données :

12. Lois applicables

Cette politique est régie par les lois de France et respecte des réglementations telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)